Სარჩევი:
ვიდეო: როგორ იყენებთ ტოტალური ხარისხის მენეჯმენტს?
2024 ავტორი: Stanley Ellington | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-16 00:19
ნაბიჯები ტოტალური ხარისხის მართვის სისტემის შესაქმნელად
- განმარტეთ ხედვა, მისია და ღირებულებები.
- წარმატების კრიტიკული ფაქტორების (CSF) იდენტიფიცირება
- შეიმუშავეთ ზომები და მეტრიკა CSF მონაცემების თვალყურის დევნებისთვის.
- ძირითადი მომხმარებელთა ჯგუფის იდენტიფიცირება.
- მოითხოვეთ მომხმარებელთა გამოხმაურება.
- შეიმუშავეთ კვლევის ინსტრუმენტი.
- გამოკითხეთ თითოეული მომხმარებელთა ჯგუფი.
- გაუმჯობესების გეგმის შემუშავება.
ამის გათვალისწინებით, რა აქტივობებს მოიცავს ტოტალური ხარისხის მენეჯმენტი?
TQM არის საფუძველი საქმიანობის , რომელშიც შედის: ვალდებულება უფროსის მიერ მენეჯმენტი და ყველა თანამშრომელი. მომხმარებლის მოთხოვნების დაკმაყოფილება. განვითარების ციკლის დროის შემცირება.
რა არის ტოტალური ხარისხის მენეჯმენტი და მისი მნიშვნელობა? ტოტალური ხარისხის მენეჯმენტი ( TQM ) არის ორგანიზაციული გაუმჯობესების მუდმივი პროცესის დაგეგმვისა და განხორციელების მონაწილეობითი, სისტემატური მიდგომა. მისი მიდგომა ორიენტირებულია მომხმარებელთა მოლოდინების გადაჭარბებაზე, პრობლემების იდენტიფიცირებაზე, ვალდებულების ჩამოყალიბებაზე და თანამშრომლებს შორის ღია გადაწყვეტილების მიღების ხელშეწყობაზე.
ასევე უნდა იცოდეთ, რას გესმით TQM და ახსნით TQM-ის როლს ორგანიზაციაში?
ტოტალური ხარისხის მენეჯმენტი ( TQM ) არის მართვის ჩარჩო, რომელიც დაფუძნებულია რწმენაზე, რომ ა ორგანიზაცია შეუძლია გრძელვადიან წარმატებას მიაღწიოს იმით, რომ მისი ყველა წევრი, დაბალი დონის მუშაკებიდან დაწყებული მისი უმაღლესი რანგის აღმასრულებლობით, ორიენტირებული იყოს ხარისხის გაუმჯობესებაზე და, შესაბამისად, მომხმარებელთა კმაყოფილებაზე.
რა არის ხარისხის კონტროლის 4 ტიპი?
არსებობს ხარისხის კონტროლის შვიდი ძირითადი ინსტრუმენტი, რომელიც მოიცავს:
- საკონტროლო სიები. მისი ყველაზე ძირითადი, ხარისხის კონტროლი მოითხოვს თქვენ შეამოწმოთ იმ ნივთების სია, რომლებიც აუცილებელია თქვენი პროდუქტის წარმოებისა და გაყიდვისათვის.
- თევზის ძვლის დიაგრამა.
- საკონტროლო სქემა.
- სტრატიფიკაცია.
- პარეტოს სქემა.
- ჰისტოგრამა.
- გაფანტვის დიაგრამა.
გირჩევთ:
რა არის ტოტალური ხარისხის მართვის ტექნიკა?
ტოტალური ხარისხის მართვის ტექნიკა. ექვსი სიგმა, JIT, პარეტოს ანალიზი და Five Whys ტექნიკა არის ყველა მიდგომა, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას საერთო ხარისხის გასაუმჯობესებლად
როგორ უკავშირდება პროდუქტის ხარისხის ზომები ხარისხის განსაზღვრას?
პროდუქტის ხარისხის ზომები. პროდუქტის ხარისხის რვა განზომილებაა: შესრულება, მახასიათებლები, საიმედოობა, შესაბამისობა, გამძლეობა, სერვისულობა, ესთეტიკა და აღქმული ხარისხი. გარვინის (1984; 1987) განმარტებები თითოეული ამ განზომილებისთვის მოცემულია ცხრილში I
რა არის ხარისხის უზრუნველყოფა ხარისხის კონტროლის წინააღმდეგ?
ხარისხის უზრუნველყოფა ხარისხის კონტროლის წინააღმდეგ. ხარისხის უზრუნველყოფა არის პროცესზე ორიენტირებული და ფოკუსირებულია დეფექტების პრევენციაზე, ხოლო ხარისხის კონტროლი პროდუქტზეა ორიენტირებული და ფოკუსირებულია ხარვეზის იდენტიფიცირებაზე
რა არის ტოტალური ხარისხის მენეჯმენტის კონცეფცია?
მთლიანი ხარისხის მენეჯმენტის (TQM) ძირითადი განმარტება აღწერს მენეჯმენტის მიდგომას გრძელვადიანი წარმატებისკენ მომხმარებელთა კმაყოფილების გზით. TQM ძალისხმევით, ორგანიზაციის ყველა წევრი მონაწილეობს პროცესების, პროდუქტების, სერვისების და კულტურის გაუმჯობესებაში, რომელშიც ისინი მუშაობენ
რა როლი აქვს ტოტალური ხარისხის მენეჯმენტს?
ტოტალური ხარისხის მენეჯმენტი (TQM) არის ფუნქცია, რომელიც ავითარებს ხარისხს და ეფექტურობას, რომელიც გადააჭარბებს მომხმარებლის მოლოდინს. TQM განიხილავს ხარისხის სპეციფიკურ ზომებს, რომლებიც გამოიყენება ორგანიზაციის მიერ, ისევე როგორც ხარისხის განვითარებისა და დიზაინის მართვას, ტექნიკური მომსახურებისა და ხარისხის კონტროლს, ხარისხის უზრუნველყოფას და ხარისხის გაუმჯობესებას