როგორ იყენებთ ტოტალური ხარისხის მენეჯმენტს?

2024 ავტორი: Stanley Ellington | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-16 00:19

ნაბიჯები ტოტალური ხარისხის მართვის სისტემის შესაქმნელად

1. განმარტეთ ხედვა, მისია და ღირებულებები.
2. წარმატების კრიტიკული ფაქტორების (CSF) იდენტიფიცირება
3. შეიმუშავეთ ზომები და მეტრიკა CSF მონაცემების თვალყურის დევნებისთვის.
4. ძირითადი მომხმარებელთა ჯგუფის იდენტიფიცირება.
5. მოითხოვეთ მომხმარებელთა გამოხმაურება.
6. შეიმუშავეთ კვლევის ინსტრუმენტი.
7. გამოკითხეთ თითოეული მომხმარებელთა ჯგუფი.
8. გაუმჯობესების გეგმის შემუშავება.

ამის გათვალისწინებით, რა აქტივობებს მოიცავს ტოტალური ხარისხის მენეჯმენტი?

TQM არის საფუძველი საქმიანობის , რომელშიც შედის: ვალდებულება უფროსის მიერ მენეჯმენტი და ყველა თანამშრომელი. მომხმარებლის მოთხოვნების დაკმაყოფილება. განვითარების ციკლის დროის შემცირება.

რა არის ტოტალური ხარისხის მენეჯმენტი და მისი მნიშვნელობა? ტოტალური ხარისხის მენეჯმენტი ( TQM ) არის ორგანიზაციული გაუმჯობესების მუდმივი პროცესის დაგეგმვისა და განხორციელების მონაწილეობითი, სისტემატური მიდგომა. მისი მიდგომა ორიენტირებულია მომხმარებელთა მოლოდინების გადაჭარბებაზე, პრობლემების იდენტიფიცირებაზე, ვალდებულების ჩამოყალიბებაზე და თანამშრომლებს შორის ღია გადაწყვეტილების მიღების ხელშეწყობაზე.

ასევე უნდა იცოდეთ, რას გესმით TQM და ახსნით TQM-ის როლს ორგანიზაციაში?

ტოტალური ხარისხის მენეჯმენტი ( TQM ) არის მართვის ჩარჩო, რომელიც დაფუძნებულია რწმენაზე, რომ ა ორგანიზაცია შეუძლია გრძელვადიან წარმატებას მიაღწიოს იმით, რომ მისი ყველა წევრი, დაბალი დონის მუშაკებიდან დაწყებული მისი უმაღლესი რანგის აღმასრულებლობით, ორიენტირებული იყოს ხარისხის გაუმჯობესებაზე და, შესაბამისად, მომხმარებელთა კმაყოფილებაზე.

რა არის ხარისხის კონტროლის 4 ტიპი?

არსებობს ხარისხის კონტროლის შვიდი ძირითადი ინსტრუმენტი, რომელიც მოიცავს:

• საკონტროლო სიები. მისი ყველაზე ძირითადი, ხარისხის კონტროლი მოითხოვს თქვენ შეამოწმოთ იმ ნივთების სია, რომლებიც აუცილებელია თქვენი პროდუქტის წარმოებისა და გაყიდვისათვის.
• თევზის ძვლის დიაგრამა.
• საკონტროლო სქემა.
• სტრატიფიკაცია.
• პარეტოს სქემა.
• ჰისტოგრამა.
• გაფანტვის დიაგრამა.