როგორია მომხმარებელთა პერსპექტივა დაბალანსებულ ქულათა ბარათზე?
როგორია მომხმარებელთა პერსპექტივა დაბალანსებულ ქულათა ბარათზე?

ვიდეო: როგორია მომხმარებელთა პერსპექტივა დაბალანსებულ ქულათა ბარათზე?

ვიდეო: როგორია მომხმარებელთა პერსპექტივა დაბალანსებულ ქულათა ბარათზე?
ვიდეო: The Balanced Scorecard: Customer Perspective 2024, დეკემბერი
Anonim

ის მომხმარებლის პერსპექტივა ფარგლებში Დაბალანსებული შედეგების ცხრილი – მოკლედ, BSC, საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებს მიზანმიმართონ ბაზრის ის სეგმენტები, რომლებშიც მათ აირჩიეს წარმატების მისაღწევად. მიუხედავად ამისა, დამკვეთი ქცევითი ტენდენციები თანდათან ხაზს უსვამს იმის გაგების აუცილებლობას, თუ რა კლიენტებს საჭიროება.

აქედან, რას გულისხმობთ მომხმარებელთა პერსპექტივაში დაბალანსებულ ქულათა კარტში?

მომხმარებელთა პერსპექტივა :-ში მომხმარებლის პერსპექტივა საქართველოს Დაბალანსებული შედეგების ცხრილი , მენეჯერები იდენტიფიცირებენ დამკვეთი და ბაზრის სეგმენტები, რომელშიც ბიზნეს ერთეული იქნება კონკურენცია და ბიზნეს ერთეულის მუშაობის საზომები ამ მიზნობრივ სეგმენტებში.

ზემოაღნიშნულის გარდა, რა პერსპექტივები აქვს დაბალანსებულ ქულას? ოთხი პერსპექტივები ტრადიციულის დაბალანსებული შედეგების ცხრილი არის ფინანსური, კლიენტი, შიდა პროცესი და სწავლა და ზრდა.

ამ გზით, რა არის მომხმარებლის პერსპექტივა?

მომხმარებელთა პერსპექტივა – მომხმარებლის პერსპექტივა ზომები განიხილავს ორგანიზაციის საქმიანობას მისი თვალით კლიენტებს , რათა ორგანიზაციამ შეინარჩუნოს ყურადღების გამახვილება დამკვეთი საჭიროებები და კმაყოფილება.

რა არის დაბალანსებული ქულების ბარათის მაგალითი?

ამიტომ, ან მაგალითი დან Დაბალანსებული შედეგების ცხრილი აღწერა შეიძლება განისაზღვროს შემდეგნაირად: ინსტრუმენტი კომპანიის მიერ მიღებული სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მონიტორინგისთვის ადრე დადგენილ ინდიკატორებზე დაყრდნობით და რომელიც უნდა გავრცელდეს მინიმუმ ოთხ ასპექტში - ფინანსური, მომხმარებლის, შიდა პროცესები და სწავლა და ზრდა.

გირჩევთ: