როგორ ახორციელებთ TQM-ს?

2024 ავტორი: Stanley Ellington | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-16 00:19

ნაბიჯები ტოტალური ხარისხის მართვის სისტემის შესაქმნელად

1. განმარტეთ ხედვა, მისია და ღირებულებები.
2. კრიტიკული წარმატების ფაქტორების (CSF) იდენტიფიცირება
3. შეიმუშავეთ ზომები და მეტრიკა CSF მონაცემების თვალყურის დევნისთვის.
4. განსაზღვრეთ მომხმარებელთა ძირითადი ჯგუფი.
5. მოითხოვეთ მომხმარებელთა კავშირი.
6. შეიმუშავეთ გამოკითხვის ინსტრუმენტი.
7. გამოიკვლიეთ თითოეული მომხმარებლის ჯგუფი.
8. გაუმჯობესების გეგმის შემუშავება.

შესაბამისად, როგორ განვახორციელოთ TQM?

ახლა მოკლედ განვიხილოთ TQM– ის ექვსი Cs, რომლებიც ძალიან მნიშვნელოვანი და არსებითია მთლიანი ხარისხის მენეჯმენტის წარმატებით განხორციელებისთვის

1. ვალდებულება თანამშრომლებისგან.
2. ხარისხის გაუმჯობესების კულტურა.
3. უწყვეტი გაუმჯობესება პროცესში.
4. თანამშრომლების თანამშრომლობა.
5. ფოკუსირება მომხმარებელთა მოთხოვნებზე.
6. დაწესდება ეფექტური კონტროლი.

ასევე, როგორ ახორციელებთ ხარისხს ორგანიზაციაში? მიუხედავად იმისა, რომ ხარისხის უზრუნველყოფის სისტემის დანერგვის მრავალი ნაბიჯი არსებობს, შემდეგი შვიდი ნაბიჯი აუცილებელია:

1. ნაბიჯი 1: განსაზღვრეთ ორგანიზაციული მიზნები.
2. ნაბიჯი 2: წარმატების კრიტიკული ფაქტორების იდენტიფიცირება.
3. ნაბიჯი 3: იდენტიფიცირეთ შიდა და გარე მომხმარებლები.
4. ნაბიჯი 4: მომხმარებელთა კავშირი.
5. ნაბიჯი 5: განახორციელეთ უწყვეტი გაუმჯობესება.

აქ რა არის TQM და როგორ ხორციელდება იგი?

TQM ფოკუსირებულია მუდმივი პროცესის გაუმჯობესებაზე ორგანიზაციებში, რათა უზრუნველყოს მომხმარებლის უმაღლესი ღირებულება და დააკმაყოფილოს მომხმარებლის მოთხოვნები. TQM არის პოპულარული სახელმძღვანელო ორგანიზაციული მენეჯმენტისთვის განხორციელდა საინფორმაციო ორგანიზაციის სტრატეგიული საინფორმაციო რუქებისა და საინფორმაციო სქემების შემუშავებისათვის.

რატომ არის მნიშვნელოვანი TQM?

პირველადი აქცენტი TQM და ხარისხის მართვის სისტემების უმეტესობა არის მომხმარებელთა კმაყოფილების გაუმჯობესება მომხმარებელზე ფოკუსირებით და მომხმარებელთა მოლოდინების თანმიმდევრული დაკმაყოფილებით. ის ხაზს უსვამს თქვენი ბიზნესის აუცილებლობას მკაფიოდ დაუკავშირდეს მომხმარებელს ზუსტად იმას რასაც თქვენ მიაწვდით გაუგებრობების თავიდან ასაცილებლად.