Სარჩევი:

რა ფაქტორები მოქმედებს ბიზნესის კლიენტებთან ურთიერთობაზე?
რა ფაქტორები მოქმედებს ბიზნესის კლიენტებთან ურთიერთობაზე?

ვიდეო: რა ფაქტორები მოქმედებს ბიზნესის კლიენტებთან ურთიერთობაზე?

ვიდეო: რა ფაქტორები მოქმედებს ბიზნესის კლიენტებთან ურთიერთობაზე?
ვიდეო: რჩევები ბიზნეს საქმიანობის დაწყების მსურველთათვის 2024, მაისი
Anonim

The ფაქტორები რომ იმოქმედებს ბიზნეს კლიენტებთან ურთიერთობაზე არიან ბიზნესი პროცესები, ბიზნეს გარემო და ბოლოს გამოყენებული ტექნოლოგია.

ასევე ჩნდება კითხვა, რა ფაქტორები მოქმედებს მომხმარებელთა კმაყოფილებაზე?

კმაყოფილება ბევრის გავლენას ახდენს ფაქტორები მათ შორის მეგობრული თანამშრომლები, თავაზიანი თანამშრომლები, მცოდნე თანამშრომლები და დამხმარე თანამშრომლები, ბილინგის სიზუსტე, კონკურენტული ფასები, მომსახურების ხარისხი, კარგი ღირებულება და სწრაფი მომსახურება.

ასევე იცით, რა ტექნიკით შეუძლია ბიზნეს პრაქტიკას პოზიტიური კლიენტებთან ურთიერთობის დამყარება? აქ მოცემულია ხუთი გზა მომხმარებელთან ურთიერთობის დამყარებისა და მათი დაბრუნების გასაგრძელებლად.

  • კომუნიკაცია. როგორც ნებისმიერი კარგი ურთიერთობის გასაღები, კომუნიკაცია არის კლიენტებთან ურთიერთობის დამყარების აუცილებელი გზა.
  • მოლოდინს გადააჭარბეთ. თქვენი მომხმარებლები თქვენგან დიდ პროდუქტს ან მომსახურებას ელიან.
  • ითხოვეთ გამოხმაურება.
  • დაკავშირება.
  • გამოხატეთ მადლიერება.

აქ რა არის მომხმარებელთა მომსახურების სამი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი?

7 კრიტიკული წარმატების ფაქტორი კლიენტების განსაკუთრებული მომსახურებისთვის

  • დროულობა: მომხმარებელს სურს, რომ მათ კითხვებზე პასუხი სწრაფად და დროულად მოგვარდეს.
  • დამოკიდებულება: დამოკიდებულება ყველაფერია.
  • თანაგრძნობა: მათი მდგომარეობისადმი თანაგრძნობა, როგორც წესი, ამშვიდებს ყველაზე გაბრაზებულ მომხმარებელს.
  • საკუთრება: აიღეთ პასუხისმგებლობა სიტუაციაზე.

რას გრძნობენ მომხმარებლები, როდესაც ბიზნესს აქვს მომხმარებელთა დადებითი ურთიერთობა?

პოზიტიური ურთიერთობა მომხმარებელთან მიეცით კომპანიებს მეტი ინფორმაცია მათ შესახებ მომხმარებლის პრობლემები, რადგან ის ქმნის კომუნიკაციის ღია არხს გადაცემისთვის მომხმარებელს უკუკავშირი. ეს იწვევს რომ უკეთესი ინდივიდუალური ურთიერთქმედება მომხმარებლებთან რაც დროთა განმავლობაში აყალიბებს ნდობას და გავლენას ახდენს მათ ყიდვის გადაწყვეტილებაზე.

გირჩევთ: