როგორია თქვენი ჩაქრობის მაჩვენებელი?
როგორია თქვენი ჩაქრობის მაჩვენებელი?

ვიდეო: როგორია თქვენი ჩაქრობის მაჩვენებელი?

ვიდეო: როგორია თქვენი ჩაქრობის მაჩვენებელი?
ვიდეო: Quenching Concept 2024, ნოემბერი
Anonim

თქვენი ჩაქრობის მაჩვენებელი არის ის მომხმარებელთა ან აბონენტების რაოდენობა, რომლებმაც გაწყვიტეს კავშირი შენი მომსახურება ან კომპანია მოცემულ პერიოდში. ეს კლიენტები "გაფუჭდნენ".

შემდგომში, შეიძლება ასევე იკითხოთ, როგორ იპოვით ჩაქრობის სიჩქარეს?

თქვენი სავარაუდო ყოველთვიური გამოთვლა ჩაქრობა , დაწყებული მომხმარებელთა რაოდენობით, ვინც ჩაქრობა იმ თვეში. შემდეგ გაყავით იმ თვის მომხმარებლის დღეების საერთო რაოდენობაზე მიიღეთ მოხმარების დღეში ჩართვის რაოდენობა. შემდეგ გავამრავლოთ თვეში დღეების რაოდენობაზე მიიღეთ თქვენი შედეგი ყოველთვიურად ჩურჩხელა.

ანალოგიურად, როგორ განვსაზღვროთ აურზაური? დამკვეთი ჩაქრობა არის მომხმარებელთა პროცენტი, რომლებმაც შეწყვიტეს თქვენი კომპანიის პროდუქტის ან სერვისის გამოყენება გარკვეული დროის განმავლობაში. შეგიძლიათ გამოთვალოთ ჩაქრობა შეაფასეთ იმ მომხმარებლების რაოდენობის გაყოფით, რომლებიც დაკარგეთ ამ პერიოდის განმავლობაში - ვთქვათ კვარტალში - იმ მომხმარებლების რაოდენობაზე, რომლებიც გყავდათ ამ პერიოდის დასაწყისში.

შესაბამისად, რა არის კარგი ჩაქრობის მაჩვენებელი?

ტიპიური " კარგი ” ჩაქრობის მაჩვენებელი SaaS კომპანიებისთვის, რომლებიც მიზნად ისახავს მცირე ბიზნესს, არის 3-5% ყოველთვიურად. რაც უფრო დიდია თქვენი მიზნობრივი ბიზნესი, მით უფრო დაბალია თქვენი ჩურჩხელა უნდა იყოს, რადგან ბაზარი უფრო მცირეა. საწარმოს დონის პროდუქტისთვის (საუბარია $X, 000-$XX, 000 თვეში), ჩაქრობა უნდა იყოს < 1% ყოველთვიურად.

რა არის გაფუჭებული მომხმარებელი?

05 მაისი, 2016. აზროვნების ლიდერობა. მომხმარებლის განმარტება ჩაურნე რა მარტივად რომ ვთქვათ, კლიენტი ჩაქრობა ხდება მაშინ, როდესაც მომხმარებლები ან აბონენტები წყვეტენ ბიზნესის კეთებას კომპანიასთან ან სერვისთან.

გირჩევთ: