Სარჩევი:

რა არის მომსახურების პროცესი?
რა არის მომსახურების პროცესი?

ვიდეო: რა არის მომსახურების პროცესი?

ვიდეო: რა არის მომსახურების პროცესი?
ვიდეო: Лин Шесть сигма для тех, кто не в курсе. Бережливое производство. Управление изменениями 2024, ნოემბერი
Anonim

The მომსახურების პროცესი . ეხება იმას, თუ როგორ ა სერვისი მიეწოდება ან მიეწოდება მომხმარებელს. პროცესები მოიცავს პროცედურებს, ამოცანებს, გრაფიკებს, მექანიზმებს, აქტივობებს და რუტინებს, რომლითაც ა სერვისი მიეწოდება მომხმარებელს.

გარდა ამისა, როგორია მომსახურების პროცესების ტიპები?

ა. პროცესის ტიპი:

  • მომსახურე ორგანიზაციისთვის აქტუალური პროცესის სამი ტიპია: რეკლამა: (ა) ხაზის ოპერაციები;
  • ხაზის ოპერაციები: რეკლამები: ხაზის ოპერაციაში არის განხორციელებული ოპერაციების ან აქტივობების ორგანიზებული თანმიმდევრობა.
  • სამუშაო მაღაზიის ფუნქციონირება: რეკლამები:

რა არის 4 ტიპის პროცესი? არსებობს ოთხი პროცესის სტრატეგია:

  • პროცესის ფოკუსირება.
  • განმეორებადი ფოკუსი.
  • პროდუქტის ფოკუსირება.
  • მასობრივი პერსონალიზაცია.

აქედან გამომდინარე, რა არის მომსახურების პროცესის დიზაინი?

სერვისის დიზაინი არის პროცესი რომელშიც დიზაინერი ორიენტირებულია ოპტიმალური შექმნაზე სერვისი გამოცდილება. სერვისის დიზაინი ხშირად გულისხმობს მომხმარებელთა მოგზაურობის რუქების გამოყენებას, რომელიც მოგვითხრობს სხვადასხვა მომხმარებლის ურთიერთქმედების ამბავს ბრენდთან, რითაც გვთავაზობს ღრმა შეხედულებებს.

რა არის ოთხი ტიპის მომსახურება?

The ოთხი სახის მომსახურება . სტუდენტის ქმედება შეიძლება იყოს პირდაპირი, ირიბი, ადვოკატირება, კვლევა ან მათი კომბინაცია.

გირჩევთ: