რა არის ფილიპ ბ კროსბის კონცეფცია?

2024 ავტორი: Stanley Ellington | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-16 00:19

ფილიპ ბ . კროსბი იყო ლეგენდა ხარისხის დისციპლინაში. მაღალი ხარისხის პროფესიონალი, კონსულტანტი და ავტორი, იგი ფართოდ არის აღიარებული მისი პოპულარიზაციისთვის შინაარსი "ნულოვანი დეფექტების" და ხარისხის მოთხოვნებთან შესაბამისობის განსაზღვრისათვის. 1979 წელს დააარსა ფილიპ კროსბი Associates, Inc.

ამის გათვალისწინებით, რა არის ფილიპ კროსბის ფილოსოფიის ხარისხი?

კროსბის პრინციპი, ამის გაკეთება სწორად პირველად, იყო მისი პასუხი ხარისხიანი კრიზისი. მან განსაზღვრა ხარისხიანი მომხმარებელთა მოთხოვნების სრულ და სრულყოფილ შესაბამისობაში. მისი არსი ფილოსოფია გამოიხატება იმაში, რასაც მან უწოდა აბსოლუტები ხარისხიანი მენეჯმენტი და გაუმჯობესების ძირითადი ელემენტები.

შეიძლება ასევე იკითხოს, რას გულისხმობს ფილიპ კროსბი ხარისხით უფასოა? ფილიპ კროსბი მართალი იყო, როცა თქვა: ხარისხი უფასოა , მნიშვნელობა რომ ინვესტიცია გაუმჯობესებაში ხარისხიანი ანაზღაურებს თავს ძალიან სწრაფად. მიუხედავად იმისა, რომ სრულიად მართალია, ეს ვარაუდობს, რომ მომხმარებელს შეუძლია დიფერენცირება ხარისხიანი პროდუქციის დონე სალაროში.

ამის გათვალისწინებით, რა არის კროსბის ხარისხის განსაზღვრება?

მთელი თავისი მუშაობის განმავლობაში, კროსბის აზროვნებას თანმიმდევრულად ახასიათებდა ოთხი აბსოლუტური: The ხარისხის განსაზღვრა არის მოთხოვნების შესაბამისობა. სისტემა ხარისხიანი არის პრევენცია. შესრულების სტანდარტი არის ნულოვანი დეფექტები. გაზომვა ხარისხიანი არის შეუსაბამობის ფასი.

რა არის ფილიპ კროსბის მთავარი წვლილი?

ხარისხის კრიზისზე, კროსბი შეიმუშავა პრინციპი „პირველ ჯერზე სწორად კეთების“(DIRFT). მან ასევე მოიყვანა ოთხი მაიორი პრინციპები: ხარისხის განსაზღვრა არის პროდუქტის და მომხმარებლის მოთხოვნების შესაბამისობა. პრევენცია არის ხარისხის სისტემა.