რა არის ხარისხობრივი KPI?

2024 ავტორი: Stanley Ellington | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-16 00:19

თვისებრივი KPI არის "აღწერითი" დამახასიათებელი - აზრი, ა ქონება ან თვისება. ყველაზე გავრცელებული ტიპი, რომელიც მე შემხვედრია, არის მომხმარებელთა ან თანამშრომლების კმაყოფილების გაზომვა გამოკითხვების საშუალებით. რაოდენობრივი KPI არის გაზომვადი დამახასიათებელი - მართლაც ყველაფერი, რაც ციფრებს მოიცავს.

ანალოგიურად, რა არის ხარისხობრივი შესრულება?

გაზომვა Შესრულება მიზნები: ხარისხობრივი vs. რაოდენობრივი . რაოდენობრივი გაზომვა - მიზანი იზომება მეტრიკის ან სტატისტიკით. ხარისხობრივი გაზომვა – მიზანი იზომება მენეჯერის დაკვირვებით ყოველგვარი სტატისტიკისა და მეტრიკის გარეშე.

რა არის KPI-ების მაგალითები? გაყიდვების KPI-ების მაგალითები

• გაფორმებული ახალი კონტრაქტების რაოდენობა პერიოდზე.
• დოლარის ღირებულება გაფორმებული ახალი კონტრაქტებისთვის თითო პერიოდზე.
• გაყიდვების Funnel-ში ჩართული კვალიფიციური ლიდერების რაოდენობა.
• გაყიდვებზე დახარჯული რესურსების საათები თვალყური ადევნეთ.
• კონვერტაციის საშუალო დრო.
• წმინდა გაყიდვები – დოლარი ან პროცენტული ზრდა.

ამასთან დაკავშირებით, რა არის ხარისხობრივი მეტრიკა?

ხარისხობრივი მეტრიკა ონლაინ მარკეტინგში გავზომოთ მომხმარებელთა ურთიერთქმედების ხარისხი. ხარისხობრივი მეტრიკა შეიძლება იყოს სუბიექტური ხასიათის, მაგალითად არის მიმოხილვები, რომლებიც იწერება მარკეტინგული კამპანიის დაწყებამდე და მის შემდეგ, თითოეული მიმოხილვა იღებს ქულას. ხარისხობრივი მიმოხილვები შეიძლება იყოს ისეთივე მარტივი, როგორც კი ან არა კითხვარი.

რა არის სტრატეგიული KPI?

KPI-ები (ან ძირითადი მაჩვენებლები ) გამოიყენება გასაზომად სტრატეგიული მიზნები, ანუ მონიტორინგი, სად არის ორგანიზაცია ახლა იმის მიმართ, თუ სად სურს იყოს მომავალში. KPI-ები ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას საოპერაციო მიზნების გასაზომად, ანუ შიდა ოპერატიული მიწოდების ყოველდღიური მონიტორინგი.