არის თუ არა CRM მარკეტინგი?

2024 ავტორი: Stanley Ellington | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-16 00:19

Კლიენტებთან ურთიერთობა მარკეტინგი ( CRM ) არის ბიზნეს პროცესი, რომლის მეშვეობითაც ხდება კლიენტებთან ურთიერთობა, მომხმარებელთა ლოიალობა და ბრენდის ღირებულება მარკეტინგი სტრატეგიები და აქტივობები. CRM საშუალებას აძლევს ბიზნესს განავითარონ გრძელვადიანი ურთიერთობები დამკვიდრებულ და ახალ მომხმარებლებთან, ხოლო კორპორატიული მუშაობის გამარტივებაში ეხმარება.

ამის გათვალისწინებით, რა არის CRM-ის მაგალითები?

CRM სისტემა მაგალითები მოიცავს მარკეტინგის, გაყიდვების, მომხმარებლის მომსახურებას და მხარდაჭერას.

ზემოაღნიშნულის გარდა, რატომ არის CRM მნიშვნელოვანი მარკეტინგში? ოპერატიული CRM არის მნიშვნელოვანი ხელსაწყო წინსვლის თაობაზე, რადგან ის ხშირად ეხება წარსულ მომხმარებელთა მონაცემებს, როგორიცაა წინა მარკეტინგი კამპანიები, შესყიდვები და სერვისების კმაყოფილება. CRM პროგრამული უზრუნველყოფა ასევე მიზნად ისახავს ამ პროცესების ავტომატიზირებას, რათა შექმნას უკეთესი გამოცდილება როგორც ბიზნესისთვის, ასევე მათი მომხმარებლებისთვის.

უბრალოდ, როგორ იყენებენ მარკეტოლოგები CRM-ს?

უფლების განხორციელება მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტი ( CRM ) პროგრამული უზრუნველყოფა შეუძლია ორგანიზაციის გაუმჯობესება მარკეტინგისკენ გაყიდვების გასწორება. ა CRM საშუალებას აძლევს კომპანიებს მართონ და გააანალიზონ მომხმარებელთა ურთიერთქმედება მთელი ცხოვრების ციკლის განმავლობაში რომ გააძლიერეთ ურთიერთობები, გადააკეთეთ ლიდერები, განავითარეთ გაყიდვები და დაეხმარეთ კლიენტების შენარჩუნებას.

რა არის ტოპ 5 CRM სისტემა?

• HubSpot CRM.
• Salesforce CRM.
• ახალი გაყიდვები.
• მილსადენი.
• Zoho CRM.
• bpm'online CRM.
• ინფოფლო.
• amoCRM.