როგორ აჯილდოებთ თქვენს კლიენტებს?

2024 ავტორი: Stanley Ellington | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-16 00:19

აქ მოცემულია თქვენი მომხმარებლების დაჯილდოების ხუთი ჭკვიანი გზა:

1. პარტნიორობა. გაერთიანდით სხვა, უფასო ბიზნესებთან, რომლებიც გთავაზობთ საჩუქრებს ან საპასუხო ფასდაკლებებს.
2. გაერთეთ მათთან ერთად.
3. ჩაატარეთ გადახედვის ღონისძიება.
4. შეთავაზება შენი საუკეთესო კლიენტები თქვენი საუკეთესო სერვისი.
5. დაწერეთ მადლობის წერილი.

უბრალოდ, როგორ ავლენთ მადლიერებას კლიენტების მიმართ?

იმისათვის, რომ დავეხმაროთ ბიზნესის მფლობელებს, რომ გამოავლინონ კლიენტების დაფასება, აქ მოცემულია მადლობის გადასახადის გზები კლიენტებისთვის, რომლებიც აგრძელებენ თქვენს ბიზნესს

1. შესთავაზეთ ლოიალობის პროგრამა დონის ჯილდოებით.
2. 2. გააკეთეთ შემოწირულობა მათ პატივსაცემად.
3. უზრუნველყოს განახლება.
4. აჩუქეთ ტკბილეული.
5. მოაწყვეთ პიკნიკი ან BBQ.
6. იზეიმეთ მნიშვნელოვანი ეტაპი.

ანალოგიურად, როგორ სარგებლობს ლოიალობის პროგრამები მომხმარებლებისთვის? ლოიალობის პროგრამების უპირატესობები

• მომხმარებელთა შენარჩუნება. ლოიალობის პროგრამის მთავარი მოტივი არის კლიენტების შენარჩუნება მათი განმეორებითი შესყიდვის ქცევისთვის დაჯილდოვებით.
• მომხმარებელთა შესაბამისი მონაცემები და მომხმარებელთა ტენდენციები.
• კალათის უფრო მაღალი ღირებულება.
• წამგებიანი მომხმარებლების შემცირება.
• უკეთესი მომხმარებელთა კომუნიკაცია.

მაშინ, როგორ გადაუხადეთ მადლობა კლიენტებს ერთგულებისთვის?

რვა უნიკალური გზა, რათა მადლობა გადაუხადოთ მომხმარებელს მათი ერთგულებისთვის

1. აჩუქეთ ნივთები უფასოდ.
2. გაგზავნეთ პერსონალიზებული, ხელნაწერი ბარათები.
3. აჩვენეთ ისინი სოციალურ მედიაში.
4. უმასპინძლეთ ღონისძიებას თქვენი მომხმარებლების აღსანიშნავად.
5. ფოკუსირება მოახდინე მათ გაოცებაზე და აღფრთოვანებაზე.
6. უზრუნველყოს ღირებულების დამამატებელი რესურსები და ხელმისაწვდომობა.
7. შექმენით პერსონალური ურთიერთობები, რომლებიც ნამდვილად მნიშვნელოვანია.

როგორ აფასებთ ლოიალობის პროგრამების წარმატებას?

გარკვეული პერიოდის განმავლობაში:

1. მომხმარებელთა შეკავების კოეფიციენტი = (ბოლო კლიენტები – ახალი მომხმარებლები) / საწყისი კლიენტები x 100.
2. საბოლოო გამოსყიდვის კოეფიციენტი = [დღემდე დახარჯული მთლიანი ლოიალობის ქულები+ პროგნოზირებული მომავალი ქულები, რომლებიც გამოისყიდება] / დღემდე გაცემული ქულების რაოდენობა.
3. ლოიალობის პროგრამა ROI = გენერირებული ღირებულება / ინვესტიცია.