ვიდეო: რა არის უწყვეტი სერვისის გაუმჯობესების CSI მიდგომა?
2024 ავტორი: Stanley Ellington | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-16 00:19
სერვისის მუდმივი გაუმჯობესება არის მეთოდი იდენტიფიცირება და განახორციელოს შესაძლებლობები IT პროცესების განსახორციელებლად და მომსახურება უკეთესი და ობიექტურად გავზომოთ ამ ძალისხმევის შედეგები დროთა განმავლობაში. ის შეიძლება შემოკლებული იყოს როგორც CSI.
გარდა ამისა, რა არის CSI სერვისის მუდმივი გაუმჯობესების მიზანი?
ITIL - CSI მიმოხილვა. უწყვეტი სერვისის გაუმჯობესება ( CSI ) ეხება ზომებს ხარისხის გასაუმჯობესებლად მომსახურება წარსულის წარმატებებზე და წარუმატებლობებზე სწავლით. მისი დანიშნულება არის IT გასწორება და გასწორება სერვისები ცვალებადი საჭიროებების იდენტიფიცირებისა და განხორციელების გზით გაუმჯობესებები ცვალებად ბიზნეს საჭიროებებზე.
ანალოგიურად, რის მიღწევის საშუალებას აძლევს ბიზნესს უწყვეტი სერვისის გაუმჯობესება CSI მიდგომა? მუდმივი სერვისის გაუმჯობესება ( CSI ) მიზნად ისახავს მიაღწიეთ გაუმჯობესებას in მომსახურება და ოპერატიული ეფექტურობა. ის მომსახურება შეესაბამება ბიზნესი მიზნები. ტექნოლოგიური მეტრიკა, პროცესის მეტრიკა და მომსახურება მეტრიკა და სამი მეტრიკის მხარდაჭერა CSI.
ასევე, რა არის ITIL სერვისის მუდმივი გაუმჯობესება?
მუდმივი სერვისის გაუმჯობესება არის პროცესის ტიპი, რომელიც იყენებს ხარისხის მენეჯმენტის ტექნიკებს, რათა ისწავლოს წინა წარმატებებზე და წარუმატებლობაზე და მიზნად ისახავს მუდმივად გაზარდოს IT-ის ეფექტურობა და ეფექტურობა. მომსახურება და პროცესები.
რა არის ხედვა CSI მიდგომაში?
ის ხედვა ნებისმიერი ბიზნესი არის განცხადება, რომელიც მიუთითებს იმაზე, თუ სად გსურთ იყოს ბიზნესი მომავალში. ის ხედვა უნდა გაითვალისწინოს ბიზნესისა და IT მიზნები, ასევე ორგანიზაციის მიზნები და უნდა უზრუნველყოს, რომ ყველა ჩართულმა გაიზიაროს მისწრაფებებისა და მიზნების საერთო გაგება.
გირჩევთ:
რა არის ხარისხის უწყვეტი გაუმჯობესების CQI?
ხარისხის უწყვეტი გაუმჯობესება ან CQI არის მენეჯმენტის ფილოსოფია, რომელსაც ორგანიზაციები იყენებენ ნარჩენების შესამცირებლად, ეფექტურობის გასაზრდელად და შინაგანი (იგულისხმება თანამშრომლები) და გარე (იგულისხმება, მომხმარებლები) კმაყოფილების გასაზრდელად. ეს არის მიმდინარე პროცესი, რომელიც აფასებს, თუ როგორ მუშაობს ორგანიზაცია და მისი პროცესების გაუმჯობესების გზებს
რა არის უწყვეტი მიწოდების მილსადენის SAFe ერთი კომპონენტი?
როგორც ილუსტრირებულია სურათზე 1, მილსადენი შედგება ოთხი ასპექტისგან: უწყვეტი კვლევა (CE), უწყვეტი ინტეგრაცია (CI), უწყვეტი განლაგება (CD) და გამოშვება მოთხოვნით, რომელთაგან თითოეული აღწერილია საკუთარ სტატიაში. მილსადენი Agile Product Delivery კომპეტენციის მნიშვნელოვანი ელემენტია
რა არის ყველაზე გავრცელებული პირველი ნაბიჯი ხარისხის გაუმჯობესების პროცესში?
ხარისხის გაუმჯობესების ოთხი ეტაპი მოცემულია ქვემოთ. ისინი მოიცავს იდენტიფიკაციის, ანალიზის, შემუშავების და ტესტირების/განხორციელების საფეხურებს. შეამოწმეთ ჰიპოთეზირებული გამოსავალი, რომ ნახოთ, მოაქვს თუ არა ის გაუმჯობესებას. შედეგების საფუძველზე გადაწყვიტეთ უარი თქვათ, შეცვალოთ ან განახორციელოთ გამოსავალი
არის თუ არა ლოკალიზატორული მიდგომა ზუსტი მიდგომა?
ზუსტი მიდგომა იყენებს სანავიგაციო სისტემას, რომელიც უზრუნველყოფს კურსს და სრიალის ხელმძღვანელობას. მაგალითებია ბარო-VNAV, ლოკალიზატორის ტიპის მიმართულების დამხმარე საშუალება (LDA) glidepath-ით, LNAV/VNAV და LPV. არაზუსტი მიდგომა იყენებს ნავიგაციის სისტემას კურსის გადახრისთვის, მაგრამ არ იძლევა glidepath ინფორმაციას
რა არის უწყვეტი გაუმჯობესების რეესტრი?
უწყვეტი გაუმჯობესების რეესტრი (ვერსია 1.0) შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს RTO-ებს ეფექტურად აკონტროლონ და მართონ გაუმჯობესებები ყველა საოპერაციო სფეროში. რეესტრი შეესაბამება სტანდარტებს RTOs 2015 შესაბამისობის მოთხოვნებთან და შეესაბამება ISO 9000:2015 ხარისხის მართვის სისტემების პრინციპებს