Სარჩევი:

რამდენი ნაბიჯია შვიდი ნაბიჯის გაუმჯობესების პროცესში?
რამდენი ნაბიჯია შვიდი ნაბიჯის გაუმჯობესების პროცესში?

ვიდეო: რამდენი ნაბიჯია შვიდი ნაბიჯის გაუმჯობესების პროცესში?

ვიდეო: რამდენი ნაბიჯია შვიდი ნაბიჯის გაუმჯობესების პროცესში?
ვიდეო: უფასო განათლება ჩრდილოეთ კვიპროსში ჩრდილოეთ კვიპროსის უნივერსიტეტები უმაღლესი განათლება კვიპროსში 2024, მაისი
Anonim

შვიდი ნაბიჯი

ასევე იცოდეთ, რა არის 7 ნაბიჯის გაუმჯობესების პროცესი ITIL-ში?

ის შვიდი - ნაბიჯის გაუმჯობესების პროცესი მიზანი არის განსაზღვრა და მართვა ნაბიჯები საჭიროა ამოცნობა, განსაზღვრა, შეკრება პროცესი , ანალიზი, პრეზენტაცია და განხორციელება გაუმჯობესებები რა მიზანი შვიდი - ნაბიჯი პროცესი არის სერვისების გაუმჯობესების შესაძლებლობების იდენტიფიცირება, პროცესი და ა.შ და შეამციროს მომსახურების ღირებულება.

ანალოგიურად, რამდენი ნაბიჯია CSI-ში? ექვსი ნაბიჯი

აქ, რა არის ნაბიჯი 1 7 ნაბიჯის გაუმჯობესების პროცესში?

ქვემოთ მოცემულია ნაბიჯები 7 ნაბიჯის გაუმჯობესების პროცესში:

  • ნაბიჯი 1: განსაზღვრეთ რა უნდა გაზომოთ.
  • ნაბიჯი 2: განსაზღვრეთ რა შეგიძლიათ გაზომოთ.
  • ნაბიჯი 3: შეაგროვეთ მონაცემები.
  • ნაბიჯი 4: მონაცემების დამუშავება.
  • ნაბიჯი 5: გაანალიზეთ მონაცემები.
  • ნაბიჯი 6: ინფორმაციის წარდგენა და გამოყენება.
  • ნაბიჯი 7: განახორციელეთ მაკორექტირებელი მოქმედება.

რა ელემენტებია, როგორც წესი, CSI პროცესის ფარგლებში?

ქვემოთ მოცემულია CSI-ის ხუთი ძირითადი სფერო:

  • მომსახურების სასიცოცხლო ციკლის ყველა სფერო, დაწყებული სერვისის სტრატეგიიდან სერვისის დიზაინამდე, სერვისის გადასვლამდე და სერვისის ოპერირებამდე.
  • IT სერვისის მართვის ზოგადი მდგომარეობა.

გირჩევთ: