შეუძლია თუ არა BBB-ს ბიზნესის დახურვა?

2024 ავტორი: Stanley Ellington | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-16 00:19

ბიზნესი შეუძლია უპასუხოს მომხმარებელთა საჩივრებს რეზოლუციის წინადადებებით, რაც უკეთესია ბიზნესი ბიურო იქნება წარუდგინოს მომხმარებელს. მას შემდეგ, რაც კლიენტი უთანხმდება, BBB იქნება დახურეთ მისი საქმე.

რას ნიშნავს, თუ ბიზნესი არ არის BBB აკრედიტებული?

აკრედიტაცია ერთად უკეთესი ბიზნესბიურო ( BBB ) არჩევითია. ის ნიშნავს რომ ა კომპანია ნებაყოფლობით დათანხმდა გარკვეული ეთიკური სტანდარტების დაცვას (დააწკაპუნეთ ქვემოთ ღილაკზე მეტი ინფორმაციისთვის) და ასევე წარმატებით დაასრულა უფრო ვრცელი შემოწმების პროცესი, ვიდრე არა- აკრედიტებული ბიზნესები.

ანალოგიურად, უკეთეს ბიზნესის ბიურო აკეთებს რამეს? ა უკეთესი ბიზნეს ბიურო არის კერძო სუბიექტი, ნოტა სამთავრობო სააგენტო. ამიტომ მას არ აქვს იურიდიული უფლებამოსილება, აიძულოს ვინმე შეასრულოს მისი საჩივრის გადაწყვეტის პროცესი. ერთადერთი მიზეზი, რის გამოც კომპანია პასუხობს ა უკეთესი ბიზნეს ბიურო არის კარგი სანდოობის ანგარიშის შენარჩუნება.

მეორეც, რა მოხდება, თუ ბიზნესი არ პასუხობს BBB საჩივარს?

Როდესაც თქვენ შეიტანთ ა საჩივარი ის ბიზნესი მოეთხოვება რეაგირება 14 დღის განმავლობაში და თუ პასუხი არის არა მიღებული იქნება მეორე მოთხოვნა. ამის შესახებ შეგატყობინებთ ბიზნესის პასუხი როდესაც ჩვენ ვიღებთ მას (ან თქვენ შეგატყობინებთ, რომ მივიღეთ არანაირი რეაგირება არ ). საჩივრები ჩვეულებრივ დახურულია 30 დღის განმავლობაში.

აქვს თუ არა BBB-ს რაიმე უფლებამოსილება?

ეს არ არის სამთავრობო ორგანიზაცია და არც ისინი არიან აქვს რამე ლეგალური ავტორიტეტი რა ის BBB შედგება 112 ინდივიდუალური რეგიონალური ბიუროსაგან, რომლებიც დამოუკიდებლად ფუნქციონირებს და ფინანსდება აკრედიტაციის საფასურით. ისინი განსაზღვრავენ BBB პოლიტიკა და სტანდარტები, მაგრამ ისინი უშუალოდ არ მართავენ რეგიონულ ჯგუფებს.