Სარჩევი:

როგორ ავითარებთ მომხმარებელთა შეხედულებებს?
როგორ ავითარებთ მომხმარებელთა შეხედულებებს?

ვიდეო: როგორ ავითარებთ მომხმარებელთა შეხედულებებს?

ვიდეო: როგორ ავითარებთ მომხმარებელთა შეხედულებებს?
ვიდეო: CALL CENTER 101: Customer Satisfaction Survey (CSAT Survey Tips) 2024, ნოემბერი
Anonim
  1. ფოკუსირება რეალურ პრობლემებზე.
  2. შეაგროვეთ სწორი მონაცემები.
  3. Მარტივად შეხედე.
  4. შექმენით დეტალური პერსონები და დამკვეთი მოგზაურობის რუქები.
  5. გადაწყვიტეთ, რა შეხედულებების შეცვლას ცდილობთ.
  6. დაალაგეთ თქვენი მომხმარებლები მცირე ჯგუფებად.
  7. მოუყევით ისტორია მონაცემთა მიღმა.
  8. განათავსეთ თქვენი მომხმარებელთა შეხედულებები კონტექსტში.

ანალოგიურად შეიძლება ვინმემ იკითხოს, როგორ მივიღო მომხმარებელთა ინფორმაცია?

ხუთი გზა მომხმარებელთა ინსაიტის მოსაპოვებლად: გზამკვლევი მარკეტოლოგებისთვის

  1. მუდმივად აკონტროლეთ კლიენტების აქტივობა. მარკეტოლოგები ყოველთვის უნდა განიხილონ მომხმარებლის ინფორმაცია.
  2. მოითხოვეთ შეყვანა. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ უკუკავშირი თქვენი მომხმარებლებისგან მრავალი გზით.
  3. დაამყარეთ ურთიერთობები.
  4. გაზომეთ ორჯერ, გაჭერით ერთხელ.
  5. კომუნიკაციის არხების გაგება.

შემდგომში ჩნდება კითხვა, რა განაპირობებს ინსაიტს? ან გამჭრიახობა განცხადება არის გაგების აღმოჩენა და უნდა ახსნას, რატომ ხდება რაღაც ასე. ეს უნდა იყოს დაკვირვებული ქცევის ლაკონური სინთეზი, აქტივობის მიმოხილვა და რა იწვევს მას.

ამ გზით, რას ნიშნავს სამომხმარებლო გამჭრიახობა?

ა მომხმარებელთა ინსაითი , ან მომხმარებელთა ინსაითი , არის ადამიანის ქცევის ტენდენციების ინტერპრეტაცია, რომელიც მიზნად ისახავს პროდუქტის ან მომსახურების ეფექტურობის გაზრდას. მომხმარებელი , ასევე გაყიდვების გაზრდა ორმხრივი სარგებლისთვის.

რა არის გამჭრიახობის მაგალითი?

გამოყენება გამჭრიახობა წინადადებაში. არსებითი სახელი. განმარტება გამჭრიახობა შეუძლია რაღაცის ნათლად დანახვა ან გაგება, რაც ხშირად იგრძნობა ინტუიციის გამოყენებით. ან გამჭრიახობის მაგალითი ეს არის ის, რაც შეიძლება გქონდეთ სხვისი ცხოვრების შესახებ ბიოგრაფიის წაკითხვის შემდეგ. ან გამჭრიახობის მაგალითი არის იმის გაგება, თუ როგორ მუშაობს კომპიუტერი.

გირჩევთ: