რისთვის გამოიყენება ITIL სახელმძღვანელო პრინციპები?

2024 ავტორი: Stanley Ellington | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-16 00:19

ის სახელმძღვანელო პრინციპები არიან გამოყენებული უხელმძღვანელოს ორგანიზაციებს ორგანიზაციის მიერ მიღებულ სამუშაოებში IT სერვისების მართვისადმი მიდგომისთვის.

Შემაჯამებელი:

• ფოკუსირება ღირებულებაზე.
• დაიწყე იქ სადაც ხარ.
• განმეორებით პროგრესი გამოხმაურებით.
• ითანამშრომლეთ და ხელი შეუწყეთ ხილვადობას.
• იფიქრე და იმუშავე ჰოლისტურად.
• შეინახეთ მარტივი და პრაქტიკული.

ამის გათვალისწინებით, რა არის 9 სახელმძღვანელო პრინციპი?

გამოყენების 9 სახელმძღვანელო პრინციპის მაგალითები

• ფოკუსირება ღირებულებაზე.
• დიზაინი გამოცდილებისთვის.
• დაიწყე სადაც ხარ.
• იმუშავეთ ჰოლისტურად.
• პროგრესი განმეორებით.
• დააკვირდით პირდაპირ.
• იყავი გამჭვირვალე.
• ითანამშრომლეთ.

ანალოგიურად, რა არის ITIL პრინციპები? რამდენიმე ძირითადი ცნება/ პრინციპები დან ITIL არის: მომხმარებლისთვის მაქსიმალური ღირებულების მიწოდება. რესურსებისა და შესაძლებლობების ოპტიმიზაცია. გთავაზობთ სერვისებს, რომლებიც სასარგებლო და საიმედოა. დაგეგმეთ პროცესები კონკრეტული მიზნების გათვალისწინებით.

შესაბამისად, რა უნდა გაკეთდეს პირველ რიგში ღირებულების სახელმძღვანელო პრინციპზე ფოკუსის გამოყენებისას?

1. ფოკუსირება ღირებულებაზე რა ყველაფერი ორგანიზაცია უნდა ბმული უკან, პირდაპირ თუ ირიბად, რომ შეაფასო თავისთვის, მისი მომხმარებლებისთვის და სხვა დაინტერესებული მხარეებისთვის. Როდესაც ღირებულებაზე ფოკუსირება , პირველი ნაბიჯი არის რომ იცოდეთ ვინ არიან მომხმარებლები და ძირითადი დაინტერესებული მხარეები, რომლებსაც ემსახურებიან.

რა არის რეკომენდაცია, რომ ყურადღება გამახვილდეს ღირებულების სახელმძღვანელო პრინციპებზე?

ის სახელმძღვანელო პრინციპი ფოკუსირება ღირებულებაზე გვეუბნება, როგორ ავიცილოთ თავიდან ისეთი შედეგები, როგორიც ვიდეოშია: „ყველაფერს, რასაც აკეთებს სერვისის პროვაიდერი, პირდაპირ თუ ირიბად უნდა ასახოს ღირებულება მათი მომხმარებლისთვის. ყველაზე მნიშვნელოვანი რაც უნდა გვახსოვდეს არის ის ღირებულება განისაზღვრება მომხმარებლების მიერ. ეს არ არის განსაზღვრული IT-ით.