რა არის სერვისის პორტფელის 3 ელემენტი?
რა არის სერვისის პორტფელის 3 ელემენტი?

ვიდეო: რა არის სერვისის პორტფელის 3 ელემენტი?

ვიდეო: რა არის სერვისის პორტფელის 3 ელემენტი?
ვიდეო: როგორ იქმნება შედევრები, დიმაში და სუნდეტი 2024, დეკემბერი
Anonim

სამი არსებითი სერვისის პორტფოლიოს ელემენტები რა ა მომსახურების პორტფოლიო არის არსებითად სამი განსხვავებული რამ: მილსადენი, კატალოგი და პენსიონერთა ნაკრები მომსახურება.

ასევე იცოდეთ, რა არის სერვისის პორტფელის მენეჯმენტის მიზანი?

ის სერვისის პორტფელის მართვის მიზანი არის შექმნა, მართვა და გააუმჯობესე ა მომსახურების პორტფოლიო დეტალური დიზაინის პაკეტს შეიცავს თითოეული IT-ისთვის მომსახურება რა ყოველი მომსახურება განიხილება Continual-ის ფარგლებში მომსახურება გაუმჯობესების პროცესი. მეშვეობით მომსახურების პორტფოლიო , საინფორმაციო ბაზა ა მომსახურება კატალოგი მოწოდებულია.

ასევე იცით, ჩამოთვლილთაგან რომელია სერვისის პორტფელის ქვეჯგუფები? სერვისის პორტფოლიო მოიცავს 3 ქვეჯგუფს:

  • სერვისების კატალოგი - სერვისის პორტფელის ნაწილი, რომელიც ხილულია მომხმარებლებისთვის.
  • სერვისის მილსადენი - შედგება ყველა სერვისისგან, რომელიც განიხილება ან დამუშავების პროცესშია კონკრეტული მომხმარებლის ან ბაზრისთვის.

ასევე იცით, ქვემოთ ჩამოთვლილთაგან რომელი შედის სერვისის პორტფოლიოში?

ის მომსახურების პორტფოლიო მოიცავს სამ ნაწილს: მომსახურება მილსადენი, მომსახურების კატალოგი და პენსიაზე გავიდა მომსახურება.

რა არის სერვისების კატალოგი ITIL?

ოფიციალური განმარტება ა ITIL სერვისების კატალოგი არის: ( ITIL სერვისი დიზაინი) მონაცემთა ბაზა ან სტრუქტურირებული დოკუმენტი, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას ყველა Live IT-ის შესახებ სერვისები , მათ შორის განლაგებისთვის ხელმისაწვდომი. ის სერვისის კატალოგი შეიცავს ინფორმაციას მიწოდების, ფასების, საკონტაქტო პუნქტების, შეკვეთისა და მოთხოვნის პროცესების შესახებ.

გირჩევთ: