Სარჩევი:

რა არის ფორმულა, რომელიც ორგანიზაციას შეუძლია გამოიყენოს თავისი ყველაზე ღირებული მომხმარებლების მოსაძებნად?
რა არის ფორმულა, რომელიც ორგანიზაციას შეუძლია გამოიყენოს თავისი ყველაზე ღირებული მომხმარებლების მოსაძებნად?

ვიდეო: რა არის ფორმულა, რომელიც ორგანიზაციას შეუძლია გამოიყენოს თავისი ყველაზე ღირებული მომხმარებლების მოსაძებნად?

ვიდეო: რა არის ფორმულა, რომელიც ორგანიზაციას შეუძლია გამოიყენოს თავისი ყველაზე ღირებული მომხმარებლების მოსაძებნად?
ვიდეო: ქიმიური ფორმულების შედგენა ვალენტობის მიხედვით 2024, ნოემბერი
Anonim

რა ფორმულა შეიძლება გამოიყენოს ორგანიზაციამ თავისი ყველაზე ძვირფასი მომხმარებლების მოსაძებნად ? RFM - ანგარიშგება, მახასიათებლები, ფულადი ღირებულება . RFM - ანგარიშგება, სიხშირე, ბაზრის წილი. RFM - უახლესი, სიხშირე, ფულადი ღირებულება.

ასევე კითხვაა, რა არის მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის სამი ეტაპი?

ჩვენი მოდელი შეიცავს სამი გასაღები ფაზები – მომხმარებელს შეძენა, მომხმარებელს შეკავება და მომხმარებელს გაფართოება და სამი კონტექსტური ფაქტორები – მარკეტინგული ორიენტაცია, ღირებულების შექმნა და ინოვაციური IT.

გარდა ზემოაღნიშნულისა, არის თუ არა პროდუქტის ადგილზე განაწილების პოპულარიზაციისა და ფასების სტრატეგიების უნიკალური კომბინაცია? მარკეტინგული მიქსი უნიკალური კომბინაციაა დან ფასების , დაწინაურება , პროდუქტი შეთავაზებები და განაწილება სისტემა ( ადგილი ) მომხმარებელთა კონკრეტული ჯგუფის (სამიზნე ბაზრის) მიღწევა. სამიზნე ბაზარი – მომხმარებლები, რომლებიც ყველაზე მეტად ყიდულობენ ფირმის პროდუქტები . ასევე უწოდებენ სამიზნე აუდიტორიას.

ამის გათვალისწინებით, ჩამოთვლილთაგან რომელია ფაზა მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის CRM-ის ევოლუციის პროცესში?

არის სამი ევოლუციის ფაზები დან CRM : (1) მოხსენება, (2) ანალიზი და (3) პროგნოზირება. რა ქნას CRM ტექნოლოგიების პროგნოზირება ეხმარება ორგანიზაციებს მიზნის მიღწევაში? საკონტაქტო ცენტრი ერთ-ერთი საუკეთესო საშუალებაა მომხმარებელს მართული ორგანიზაცია შეიძლება ჰქონდეს.

რა სარგებელი მოაქვს CRM-ს?

ამის სარგებელი მოიცავს:

  • უკეთესი კლიენტებთან ურთიერთობა.
  • ჯვარედინი გაყიდვის უნარის გაუმჯობესება.
  • გაზრდილი გუნდური შეფერილობა.
  • გაუმჯობესებული ეფექტურობა კლიენტების მომსახურებაში.
  • პერსონალის უფრო დიდი კმაყოფილება.
  • გაიზარდა შემოსავალი და მომგებიანობა.
  • ხარჯების დაზოგვა.
  • ნაკლები კლიენტის ცვენა.

გირჩევთ: