რა არის ფორმულა, რომელიც ორგანიზაციას შეუძლია გამოიყენოს თავისი ყველაზე ღირებული მომხმარებლების მოსაძებნად?
რა არის ფორმულა, რომელიც ორგანიზაციას შეუძლია გამოიყენოს თავისი ყველაზე ღირებული მომხმარებლების მოსაძებნად?
Anonim

რა ფორმულა შეიძლება გამოიყენოს ორგანიზაციამ თავისი ყველაზე ძვირფასი მომხმარებლების მოსაძებნად ? RFM - ანგარიშგება, მახასიათებლები, ფულადი ღირებულება . RFM - ანგარიშგება, სიხშირე, ბაზრის წილი. RFM - უახლესი, სიხშირე, ფულადი ღირებულება.

ასევე კითხვაა, რა არის მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის სამი ეტაპი?

ჩვენი მოდელი შეიცავს სამი გასაღები ფაზები – მომხმარებელს შეძენა, მომხმარებელს შეკავება და მომხმარებელს გაფართოება და სამი კონტექსტური ფაქტორები – მარკეტინგული ორიენტაცია, ღირებულების შექმნა და ინოვაციური IT.

გარდა ზემოაღნიშნულისა, არის თუ არა პროდუქტის ადგილზე განაწილების პოპულარიზაციისა და ფასების სტრატეგიების უნიკალური კომბინაცია? მარკეტინგული მიქსი უნიკალური კომბინაციაა დან ფასების , დაწინაურება , პროდუქტი შეთავაზებები და განაწილება სისტემა ( ადგილი ) მომხმარებელთა კონკრეტული ჯგუფის (სამიზნე ბაზრის) მიღწევა. სამიზნე ბაზარი – მომხმარებლები, რომლებიც ყველაზე მეტად ყიდულობენ ფირმის პროდუქტები . ასევე უწოდებენ სამიზნე აუდიტორიას.

ამის გათვალისწინებით, ჩამოთვლილთაგან რომელია ფაზა მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის CRM-ის ევოლუციის პროცესში?

არის სამი ევოლუციის ფაზები დან CRM : (1) მოხსენება, (2) ანალიზი და (3) პროგნოზირება. რა ქნას CRM ტექნოლოგიების პროგნოზირება ეხმარება ორგანიზაციებს მიზნის მიღწევაში? საკონტაქტო ცენტრი ერთ-ერთი საუკეთესო საშუალებაა მომხმარებელს მართული ორგანიზაცია შეიძლება ჰქონდეს.

რა სარგებელი მოაქვს CRM-ს?

ამის სარგებელი მოიცავს:

  • უკეთესი კლიენტებთან ურთიერთობა.
  • ჯვარედინი გაყიდვის უნარის გაუმჯობესება.
  • გაზრდილი გუნდური შეფერილობა.
  • გაუმჯობესებული ეფექტურობა კლიენტების მომსახურებაში.
  • პერსონალის უფრო დიდი კმაყოფილება.
  • გაიზარდა შემოსავალი და მომგებიანობა.
  • ხარჯების დაზოგვა.
  • ნაკლები კლიენტის ცვენა.

გირჩევთ: